في موفاسا، نحرص على تقديم خدمات شحن سريعة وموثوقة لضمان تجربة تسوق سلسة. يرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه لمزيد من التفاصيل حول مواعيد التسليم، التكاليف، والشحن الدولي.

مدة التوصيل

• يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام حسب موقعك.
• ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.

تكاليف الشحن

• تختلف رسوم الشحن بناءً على الموقع ووزن الطلب، وسيتم عرض التكلفة الدقيقة عند إتمام الشراء.
• قد نوفر شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا (تحقق من العروض الترويجية المتاحة).

الشحن الدولي

• نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي لعدة دول.
• سيتم حساب تكاليف الشحن ومدة التوصيل عند الدفع بناءً على وجهتك.
• يتحمل العملاء أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها دولتهم.

معالجة الطلبات

• تتم معالجة الطلبات خلال [X ساعة] بعد تأكيد الدفع.
• قد يختلف وقت المعالجة خلال المواسم المزدحمة أو الفترات الترويجية.

تتبع الطلب

• بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو SMS تحتوي على تفاصيل التتبع لمتابعة حالة شحنتك.

التأخير والمشكلات

• رغم حرصنا على التوصيل في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب الطقس، الجمارك، أو عوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.
• إذا تجاوز تأخير طلبك الإطار الزمني المتوقع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.

لأي استفسارات تتعلق بالشحن، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.